在庫について
オンラインストアの商品在庫は実店舗と共有しています。ご注文後に在庫不足となった場合は、入荷予定などをメールでご案内します。
ご利用規約
TERMS & CONDITIONS
安心してお買い物いただくために。
ご注文前に、在庫、価格、個人輸入、配送について以下の内容をご確認ください。
価格表示について
サイトやメールの価格は割引・免税後の金額です。明細書では店頭定価、割引額、免税額を分けて記載する場合がありますが、最終的な合計金額は一致します。
個人輸入について
日本からのご注文（酒類を除く）は個人輸入扱いです。商品、数量、金額によって関税がかかる場合は、配達担当者の案内に従ってお支払いください。
お問い合わせへの返信
自動返信を除くお問い合わせや見積りは、先着順に個別対応します。回答まで2～3日ほどいただく場合があります。
ご注文方法
ショッピングカートから商品と数量を選び、配送先と支払い情報を入力してください。送料はカート内で自動計算されます。
発送について
決済確認後に発送日をお知らせします。通常期は発送後4～14営業日が目安ですが、国際郵便事情により前後します。
注文のキャンセル・取り消し
発送手配が完了する前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。発送完了後は注文をキャンセルできませんので、商品到着後に返品としてお手続きください。欠品などやむを得ない事情により当店から注文を取り消す場合は、ご登録のメールアドレスへご連絡のうえ、元のお支払い方法で速やかにご返金します。
価格・返品と返金について
価格・取引通貨はニュージーランドドル（NZD）です。価格は変更される場合があり、入力、プログラム、翻訳等の誤りによる不正確な価格を含む注文はお受けできないことがあります。返金はNZDで処理され、返金日の為替レートにより差額が生じる場合があります。お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用かつ再販可能な状態のものに限り承ります。EU圏内のお客様は、商品到着後14日以内であれば理由を問わず返品できます（返送料はお客様負担です）。
海外配送保険
保険請求は、商品到着後3営業日以内に購入店へメールでご連絡ください。破損状況を確認するため写真のご提出をお願いする場合があります。輸送中の紛失・破損は、まず交換または修理で対応します。代替品をご用意できない場合の返金先は、差出人名義の指定クレジットカードに限られます。
不良品・誤品について
不良品または誤った商品が届いた場合は、注文番号、写真、状況の説明を添えて info@okgiftshop.co.nz までご連絡ください。できる限り速やかに対応します。